Архив на категорию ‘Колонка шефа’

19 Январь

Kennerton Odin. ПОЧЕМ ОПИУМ ДЛЯ НАРОДА?

В последнее время темой обсуждения стала ценовая политика нашей компании, особенно на модель, которая зовется Kennerton Odin. Многие форумчане предсказывают повышение цен соразмерно росту курса доллара и уже сейчас возмущаются нашему возможному, по их мнению, в будущем вероломству и алчности (т.е. еще ничего не сделали, а уже виноваты). Кто-то очень аргументированно и грамотно высказывает причины, по которым цена подняться таки должна. В общем, мнений много и реакция у всех довольно неоднозначная. Наиболее правильное, на мой взгляд, видение вопроса у уважаемого Cleg. Если честно, готов подписаться под каждым его аргументом.

ЭКОНОМИКА

Хочу просто пояснить, чем мы руководствуемся при ценообразовании и каких правил будем придерживаться в дальнейшем. Во всяком случае, будем пытаться придерживаться. Итак, по порядку:

1. Курс рубля, который можно охарактеризовать как “хроники пикирующего бомбардировщика” не может не влиять на цену продукта. И все увещевания, типа “а почему это все меряется долларом, я живу в России, получаю в рублях и хочу, чтобы цены были в рублях и не менялись в зависимости от курса рубля и т.д.” – это бред. Я понимаю, когда подобный бред несут говорящие головы с экранов долбоящиков – им простительно, у них нет выхода, им нужно хоть как-то успокоить стадо, хоть как-то оправдать свою бездарность и экономическую недееспособность. Все понимают и видят, что цены растут, что все катится в тартары, как снежный ком. И никуда от этого не деться – доля импортных комплектующих и материалов в любой продукции чрезмерно велика. Уже, даже чиновники, ранее оптимистично заверявшие, что все под контролем, что поводов для беспокойства нет, что дно уже достигнуто – даже они осторожно говорят, что ничего поделать с этим не могут и, что на все воля господня и воля биржевой стоимости нефти. Ну да Бог им судья. Мы решили не поднимать цену на Одины в России. Во всяком случае, до тех пор, пока рубль не пробьет отметку в 100 рублей за доллар, Kennerton Odin будет стоить 105 000 рублей. Доступны Одины будут пока только в питерском Аудиоклубе. Почему не в Москве, где платежеспособного населения явно поболее? См. п.2

2. Мы не сможем продавать эту модель в России через третьи руки, так как в этом случае цена повысится. Почему? Да это и так понятно – поставишь кому-то товар на полку, будь добр, обеспечь гарантированную маржу. Как правило, все хотят иметь наценку от 40 до 120%, в зависимости от степени крутости и аппетита. Как правило, все хотят товар без предоплаты, а с отсрочкой платежа дней от 45, и до 180 (опять же, в зависимости от от степени крутости), или вообще на реализацию. А это прямые потери из-за падения курса рубля. Да и, как правило, какой-то процент партнеров не расплатятся вовремя или кинут вообще ( читайте мой предыдущий пост, как пример непорядочного поведения). Ну, в общем-то, понятно… И дело не в кривом маркетинге, или в его полном отсутствии. Просто это вопрос выживания. С одной стороны, денег у нас с вами, увы, все меньше и меньше. С другой стороны, цены на все и так растут, как на дрожжах. С третьей стороны, каждый экземпляр Одинов собирается долго и муторно, что не дает никакой надежды на массовость и общедоступность. И никакой “рисовки” здесь нет. Чтобы минимизировать процент брака, каждый экземпляр просто “вылизывается”, прежде, чем попасть в руки к новому хозяину. Мало того, после нескольких случаев выхода из строя драйверов в процессе эксплуатации, каждый экземпляр, перед продажей тестируется в течение 120 часов, или 5 суток. И нам не только неинтересно, на данном этапе, заполонить полки всех магазинов своими чудо-Одинами, у нас физически нет такой возможности.

3. Про маркетинг. Нам неоднократно пеняют на неправильный маркетинг. Вы не правы! У нас его вообще нет! Ни правильного, ни неправильного… Вообще никакого. И, если раньше я говорил о том, что не люблю маркетологов и считаю их обманщиками, дурящими народ и зря едящими свой хлеб, то сейчас я готов добавить в свое оправдание еще один пункт: «У нас нет никаких средств на нормальный маркетинг, а доморощенные маркетологи способны только навредить». Поэтому, я могу с гордостью провозгласить нашу маркетинговую стратегию, единственную доступную нам в нынешних реалиях: «Лучший маркетинг — качественный продукт!»

4. Про себестоимость… Здесь хотелось бы процитировать пост уважаемого Cleg:

“Как же достал уже этот идиотизм с подсчитыванием «себестоимости» устройства по деталям. Все эти «инженеры, посчитавшие стоимость деталей в ХХХ» забывают рассказать читающим их люмпенам, что в девайса цену не только детали входят, но и НИОКР, маркетинг, налоги страны-производителя, куча логистики, расходы на офис/сайт/и т.п., интересы длинной цепочки реселлеров и даже (вот как раз для сабжа немаловажно) цена за кредиты, взятые для производства”

Да! Да! И ЕЩЕ РАЗ ДА! И ниже цена не получается. Никак. Более того, окупить расходы в обозримом будущем не получится. Скорее всего, этот проект, Kennerton Odin, из разряда имиджевых, но никак не коммерческий. Вспомните, как над нами смеялись и обливали грязью полтора года назад. И на отечественных форумах, и на зарубежных. Но мы упрямые – мы стиснули зубы и продолжили работать. Без денег (кредитов нам так никто и не дал, и это отбросило нас еще на полгода назад). Без маркетинга (потому что денег ни на что не хватало). С мизерными зарплатами (потому что все, что удавалось аккумулировать на счетах, уходило на эти Одины, которые мне казались уже ненасытным чудовищем, пожирающим все средства, включая и семейный бюджет).
И мне по человечески обидно, когда кто-то с подковыркой в очередной раз троллит “А чо так дорого?”. А ты попробуй сделай сам. Попробуй найти в себе силы потратить больше 3-х лет на бесконечные эксперименты, тесты очередных неудачных экземпляров. Попробуй в течение трех лет, в конце каждого месяца судорожно искать деньги, чтобы заплатить зарплаты. Попробуй работать с отечественными подрядчиками, которые, получив задаток, норовят “лечь на дно”, и потом месяцами выколачивать из них хоть какой-то результат. Попробуй выдержать натиск конкурентов, почувствовавших в тебе опасность для своего бизнеса. Попробуй, зная, что их ресурсы и возможности несравнимы с твоими, особенно, если это такие рынки как США. Попробуй восстановить километры потраченных нервов после каждой неудачной попытки получить, наконец, идеальный продукт. Просто попробуй, ладно? Скажу тебе по секрету, мой дорогой друг, пытаться сделать что-то стоящее в России на нынешнем этапе — та еще авантюра! Но мы намерены и дальше производить в России стоящие продукты, чего бы нам это ни стоило! И в ближайшие месяц-два появятся несколько очень достойных моделей. И дело не в тренде. Дело в том, что иного выхода нет. Сложно, почти невозможно, но должно и нужно. 

5. Про пренебрежение к отечественным аудиофилам и к родному рынку. Бред, не имеющий под собой никакого обоснования. Да, в первую очередь мы нацелены на западные рынки. Это так. Но, согласитесь, в этом нет ничего удивительного. Да, Kennerton и задумывался как премиальный брэнд для зарубежных рынков. Такова была наша идея фикс. Таковой остается наша цель и сейчас. И ничего крамольного в том, что мы хотим, чтобы за рубежами нашей бескрайней Родины о России судили не только, как об экспортере нефти-газа-ракет-танков и поставщике проворовавшихся беглых чиновников и олигархов. Мы можем делать достойные вещи. У нас много талантливых и рукастых людей. И мы заслуживаем уважения. Как бы это наивно ни звучало, но хочется с гордостью доставать свой “серпастый- молоткастый”, пересекая наши рубежи. И пусть созданный нами, как русской компанией, продукт будет маленьким кирпичиком в фундаменте уважения, уважения к нашей стране и нашим людям. Но все это не значит, что нам наплевать на тех, кому мы интересны в России. Мы ценим своих, и их признание и уважение для нас очень важно.

А по цене… Ну что плохого, если цены для своих будут ниже, чем за границей? Тем более, что дела у нас сейчас у всех не очень… Но все будет хорошо! Чего всем и желаю!

17 Сентябрь

Про то, почему не появилось ничего нового у Фишера. Про то, почему исчезли из продажи самые популярные модели. «Вести с полей», так сказать…

Несколько слов про текущее состояние дел. «Вести с полей», так сказать…
Во-первых, хотелось бы пояснить еще раз, почему прекратились анонсы новинок под маркой Fischer Audio. Почему не стало в продаже столь полюбившихся многим Eterna, Consonance, TBA-04 и прочих. Здесь все, как раз все очень просто. Кризис…
Попробую разложить по полочкам на одном, конкретном примере. Итак, почти все проекты заморожены. Заморожены надолго, подобно костям мамонта в толще вечной мерзлоты. Особенно жалко те проекты, в которые уже были вложены деньги, и деньги немалые.
Пример. DBA-02mk3. Все желающие могут легко послушать их и оценить единственный существующий в природе экземпляр у нас на Ярославском,3. Наушники получились отменные. Полностью были сконструированы с «нуля» нашим Хардкористом. Получилось очень впечатляюще! Он смог взять все лучшее от DBA-02mk2, возвести все это в степень и свести все немногие недостатки к минимуму — получились DBA-02mk3!
Полностью новый корпус, съемный кабель, отличная эргономика, очень честное и правдивое звучание. Казалось бы — чего еще надо? Произвести и продавать! Барыжить и навариваться! А вот тут я бы поспорил…
Итак, немного школьной арифметики. В подготовку производства было уже вложено ( почти полтора года назад) 16 000 долларов США, что по нынешнему курсу около 1,1 млн рублей. Чтобы произвести эту модель в количестве 1000 штук понадобится еще 68 тысяч долларов ( ни для кого не секрет, что китайцы заказы меньше тысячи штук не рассматривают, а чаще меньше 2х -3х тысяч, так называемый MOQ). Почему так дорого? А вспомните стоимость одних голых арматурных драйверов от Кновлесс… Во-во… Итак, себестоимость 1 штуки составит 83 доллара. Прибавить сопутствующие расходы (% вознаграждения за инспекцию, стоимость пересылок образцов для согласования, таможенное оформление в Китае и т.д.) — это около 10%, т.е. 91,3 доллара. Доставка в нашу родную — добавьте тысячи 2 долл за фрахт ( т.е. +2 доллара к каждой штуке), 18%НДС ( + 15,3 доллара), 10% таможенная пошлина (8,5 доллара). Итого 117,1 доллара. Мы не считали ни стоимость сотрудников, ни сопутствующие расходы — Бог с ним, будем считать, что все работают бесплатно, что Государство не дерет налоги, что аренды офисов, складов — бесплатны, что Петроэлектросбыт и все упыри из ЖКХ стали добрыми и лояльными и простили все платежи. Но себестоимость УЖЕ 7611 РУБЛЕЙ!!! Вдумайтесь в эту цифру! Еще год назад это было бы вдвое ниже!
Ну пусть мы будем дебилами и нам не нужна никакая прибыль. Просто учтем налог УСН 6%. Цена получилась … 8100 рублей. Вам еще хочется эти наушники? И это мы никакой прибыли сюда не заложили!
Но это еще не все… Сами продать тысячу штук через всякие Avito и прочие интернеты мы не сможем. Это факт. Остаются оптовые продажи. А здесь еще закавыка — они, розничные продавцы, как ни странно, хотят получить прибыль. И с чего бы это, а? Итак, добавим к цене еще процентов 70. Ну не в сети же эти наушники отдавать, где хотят под 120% прибыли! Итак… финальная цена! 13 770 рублей! Вы все еще хотите их, эти DBA-02mk3?
Но и это еще не все… Оптовые клиенты, ну очень не любят работать по предоплате. Ну просто совсем не любят. Отсрочки дней по 60-75, а с сетями и все 180 дней и выше. Кто-то из них, в итоге, кинет обязательно ( привет, Докторхед! Вы уроды! И кидаете! И я имею полное право об этом говорить. Но вы не одиноки — говно на поверхности воды всегда собирается в огромное зловоное пятно). Поэтому, извините, я добавлю к цене эти риски ( в том числе и риски продолжения пикирования рубля). Это, извините, процентов 30 к цене, увы…
Вот, теперь все. 17 900. Цена окончательна и пересмотру не подлежит. Вам по-прежнему интересны эти наушники? А мне — нет! Это что, я должен вложить, помимо уже потраченных 15 000 долларов, единовременно еще 112 000 долларов? Для чего? Для кого? А кто-то из вас готов пойти на такую глупость? Уж проще смириться с потерей 15 000 долларов. А тем временем кетайцы продадут каким-нибудь Брайнвавзам нашу модель, и продадут дешевле, так как наши разработки и прессформы были уже оплачены нами сполна. Я думаю, что продадут за те же 65-68 долларов. Учитывая, что в Сингапуре налоги, не в пример Расее, всего 7% — нежадным Брэйнам останется «на хлебушек с маслицем» долларов по 150 с каждой пары наушников — неплохо, можно и по купонам скидочки сделать долларов по 50… И будете вы, дорогие друзья, нахваливать новый продукт от Брэйнов и заказывать их с заграниц. Эдак долларов по 220-250. И ни у кого не возникнет вопросов — ведь вы привыкли платить иностранцам в долларах, а нам хотите платить в рублях, и обязательно без поправки на курс, ведь правда? Заработают кетайцы, заработает Брэйнвавз. Ни хрена не заработаем мы… И ни хрена не заработает на нас ( и на вас, кстати!) наше Государство. И поделом им. И поделом нам. Такая вот экономика в современных реалиях. И дебилы, кричащие : » А чего это цены растут? А чего я должен зависеть от доллара? Я получаю в рублях и трачу в рублях!» — это просто дебилы, не видящие ничего дольше своего стакана и валяющихся в углу дырявых носков.
Ну вот и ответ… И так со всеми приличными моделями Фишера, которые находятся на разных стадиях готовности. А некоторые по 6-12 месяцев, давно готовые,  лежат на складах там, но я их сюда не повезу! Потому что это безумие — найди деньги на таможню, НДС, доставку ( а ведь все платежи по курсу ЦБ! они-то потерять не хотят! И платить им надо сразу! И за все!) , а потом продавай годами с убытком, который не покроет даже этих расходов. Дешевле — пусть сгниет. Хотя небольшие количества привезем, будут доступны по минимально возможным ценам в нашем Аудиоклубе и на фишер-продактс. Увы, больше нигде.
Увы, не мы все это сотворили. Увы, ни ваши, ни наши доходы не выросли соразмерно падению курса. Увы, в сфере потребления полный штиль ( а точнее, ж.па) , вызванный резким падением платежеспособности самых широких слоев населения. Увы, в новых реалиях большая часть немногочисленных розничных специализированных магазинов еле сводят концы и дышут на ладан. А крупный ретейл не хочет менять правил игры, где все риски всегда ложились на поставщиков, а ретейлу доставалась только маржа. Лопнут, дебилы. Один за другим лопнут. Либо перейдут полностью на торговлю самым дешевым говном, на котором можно еще поиметь маржу, не пугая народ количеством нулей на ценниках ( Ну 100 рублей умножить на 2 — это всего 200. Дорого, но покупатель найдется. А вот 10 000 умножить на 2 — это 20 тысяч! Много!).
А что мы? А мы продолжим свое нелегкое дело. Мы живы и почти здоровы. Но будем выпускать все только немассовое, небольшими партиями. Собирать максимально возможное количество моделей не в Китае, а здесь. Делать самое лучшее, на что мы способны. И продавать. Продавать тем, кто это оценит по достоинству. Большую часть за границу. Небольшую — здесь, для своих. По минимально возможным ценам. Мы живем рядом с вами и прекрасно видим, что с финансами нынче не очень не только у нас, но и у всех вокруг.
Переживем все это безобразие вместе. И не такое перживали. Вот лишь бы хлеб не подорожал… И жизнь человеческая не подешевела… А наушники будут. И даже лучше, чем прежде…

Рембрандт. (Собрание Я. де Брёйна). "Стоящий нищий в шапке с наушниками"

Рембрандт. (Собрание Я. де Брёйна). «Стоящий нищий в шапке с наушниками»

23 Июнь

Еще про АудиоКлуб. Почему, зачем и для кого вообще.

  «Итак, позади почти год кутерьмы с выбором помещения, поиском концепции, пройдены все адовы круги ремонта, почти закончилась эпопея с переездом офиса, а переезд, как вы знаете, хуже пожара… осталось совсем чуть-чуть до открытия нашего шоу-рума. Конечно, можно было все сделать много быстрее. Но банальное отсутствие денег — это тормоза покруче, чем Брэмбо. Все делалось на голом энтузиазме и максимально бюджетно. Итак, хочется рассказать, почему, для чего и, самое главное, ДЛЯ КОГО, мы все это затеяли.Все, естественно, только мои личные мотивы и помыслы, и я, как один из племени человеческого могу ошибаться, заблуждаться и вообще быть неправым.
1. Я всеми фибрами души ненавижу наступившую в России лет 10-15 назад Эру Сетевого Ритейла ( а по-русски, Время Крупных Спекулянтов). Во-первых, она, эта Эра лишила меня когда-то куска хлеба. Когда-то я занимался торговлей фототехникой. Правда, было это до наступления цифрового бума, в золотое время пленочных аппаратов. Я отдавался любимому делу без остатка. Тщательно подбирал ассортимент оптики и «тушек», у меня был достаточно серьезный выбор камер: от винтажных Canon AE-1 и до флагманского Nikon F4 и среднеформатных Pentax 645 и Хассельбладов. А старые, роскошные объективы, типа Вандербилтов, Войтлендеров и прочих Октагонов — стояли на витрине, как гвардейцы на параде. Я тщательно проверял и тестировал КАЖДЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР МОЕЙ КОЛЛЕКЦИИ. Я штудировал горы литературы. Впитывал, как губка, гигабайты бесценной информации от моих клиентов- фотографов. Я мог рассказать про каждый экспонат всю его славную историю. Я знал все цены на зубок. Я вылавливал и выписывал оптику из Японии, США и ГонКонга. Ко мне приходили, как к старому другу в гости профессионалы со всех концов Питера. А вы знаете, что это такое — старый фотограф-профессионал? Это самый сложный клиент, которого только можно себе представить! Могу даже составить словесный портрет по пямити: «сухощавый дедушка лет 60-65ти, рост выше среднего, немного сутулый, одет в неизменный жилет с кучей кармашков, очки, цепкий взгляд с прищуром, нечесаная седая шевелюра, нос горбинкой и неизменная потертая фотосумка». Узнаете? Вспоминаете этих «бойцов фотоиндустрии»? Это сейчас каждый, купивший смартфон мнит себя фотографом и щелкает все подряд, выкладывая без устали свою «нетленку» в соцсети и прочие инстаграмы. А уж если купить зеркалку с китовым 50-тидолларовым объективом — ты вообще гений фотографии! А тогда все было по-другому. И профессионал был сродни Мастеру.
  Да, и эти Мастера не прощали незнания предмета,некомпетентности, вранья, были очень прижимистыми в плане цен и … очень любили пообщаться. Поговорить обо всем. Рассказать про свою подагру. Пожаловаться на дочку, которая живет в Израиле и уже 5-й год не может привезти и показать внуков. Посетовать на то, что работы стало меньше.
Я их любил, этих сложных и трудных клиентов. Любил и уважал. А они платили мне тем же. Каждый из них мог прийти ко мне запросто и проговорить со мной до позднего вечера, несмотря на то, что магазин уже давно закрыт. Они могли легко взять что-нибудь на тест. Могли обменяться со мной. Могли попросить что-то помочь продать. Они мне верили. И я доверял им. Такая вот была идиллия…
Сейчас все по-другому: маржа, рентабельность, оборачиваемость склада, ретробонусы, откаты, премии. И никуда не денешься — обученные манагеры знают свое дело, калькулятор им в помощь! И никакой души в этом нет- жесткий расчет с точки зрения извлечения максимальной маржи. А продавцы сейчас — это не личности, не профессионалы своего дела, не увлеченные люди с горящими глазами, а тупые «впариватели» товара, озабоченные только тем, чтобы продать то, что нужно продать и собственными зарплатами и премиями ( к слову, очень мизерными). И не более…

ИТАК. ПРИЧИНА ПЕРВАЯ — КАЖДЫЙ ПРИШЕДШИЙ К НАМ БУДЕТ ГОСТЕМ, ЖЕЛАННЫМ И ДОРОГИМ. МЫ ХОТИМ КАЖДОМУ УДЕЛИТЬ ВСЕ НАШЕ ВНИМАНИЕ, ВСЕ НАШИ ЗНАНИЯ И ВРЕМЯ. КАК РАДУШНЫЙ ХОЗЯИН СТРЕМИТСЯ УГОСТИТЬ ДОРОГИХ ГОСТЕЙ САМЫМ ЛУЧШИМ — МЫ БУДЕМ ГОТОВЫ ПОКАЗАТЬ И ДАТЬ ПОСЛУШАТЬ В НЕПРИНУЖДЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ ВСЕ САМЫЕ ДОРОГИЕ И ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАС ЭКСПОНАТЫ.

Правда, денег я зарабатывал не безумно много. ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ДЕЛАЛ БЕШЕНЫХ НАЦЕНОК!!! 10-20% — И НЕ БОЛЬШЕ!!! И мне хватало. И мои клиенты были довольны.
А теперь вернемся к Фишеру. Мы многому научились за эти годы. Много идей и задумок. О многом мечтаем, что когда-нибудь сможем запустить тот или иной проект. Но, когда посчитаешь совокупные затраты из сил, времени, денег, добавишь небольшой процент прибыли и приплюсуешь туда маржу, которую захотят получить с этого торговые партнеры ( а чаще просто умножишь на 2) — сразу понимаешь, что ЗА ЭТУ СУММУ никто не купит. Понятно, что прийдя в гипермаркет покупатель, охваченный всеобщим порывом к набиванию корзин дешевым барахлом (главное — подешевле и побольше!) легко положит в корзину какую-нибудь безделушку до рублей 400-500, не задумываясь особо о ее стоимости. И ему все равно, что маржа гипермаркета в этой цене может составлять бесконечно высокую долю. Но другое дело, когда объектом покупки является недешевая вещь стоимостью в 3-4-5-30 тысяч рублей. Здесь покупатель перероет весь интернет в поисках лучшей цены. Он перелопатит кучу форумов. Он подойдет к покупке с крайней осторожностью, граничащей со сквалыжностью. Таков он наш современный соотечественник — он безумно щедр, даря направо и налево знакомым и близким подарки, типа умыкнутых тапочек из отеля или мини-бутылочек с коньяком и виски с борта самолета, но будет жаться и яростно искать лучшее предложение, экономя каждый рубль, когда речь идет о тратах свыше 500 рублей. И здесь увеличение цены на 80-100-120%, соответствующее наценке торговых партнеров, сводит шансы продать что-то стоящее клиенту через вторые-третьи руки к нулю.

ПРИЧИНА ВТОРАЯ — МНОГИЕ ИЗ НАШИХ МОДЕЛЕЙ НЕДОСТУПНЫ ПОКУПАТЕЛЮ, ТАК КАК ВЫСОКИЕ НАЦЕНКИ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПАРТНЕРОВ УВЕЛИЧИВАЮТ РОЗНИЧНУЮ ЦЕНУ В РАЗЫ!!! ПОЭТОМУ, САМЫЕ ДОРОГИЕ И ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАС ЭКСПОНАТЫ МЫ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ САМИ: ПО ДОСТУПНЫМ ЦЕНАМ, ИСКЛЮЧИВ ИЗ ЦЕПОЧКИ ЛИШНИЕ СПЕКУЛЯТИВНЫЕ ЗВЕНЬЯ.

Во время проведения ремонта нам понадобился лак определенного цвета для покрытия древесины. И знаете сколько раз нам пришлось его покупать в различных Леруа, Оби и прочих Максидомах? Четырежды! Четырежды мы тратили немалые деньги за сам лак, за колеровку, согласно выбранному цвету — и четырежды получали какую-ту чертовщину вместо нужного цвета. И так продолжалось до тех пор, пока мне не встретился случайно продавец, который посоветовал совсем недорогой состав, который оказался именно тем, что нам нужно было. В итоге- выкинутые на ветер 5,5 тысяч рублей и нужный состав за 650 рублей! К чему я веду? Я хочу, чтобы в нашем шоу-руме были профессионалы, которые будут понимать наших гостей с полуслова, говорить с ними на одном языке и, что самое главное, которые смогут посоветовать каждому ровно то, что клиент ищет, тем самым сохраняя клиенту деньги, нервы и время.

ПРИЧИНА ТРЕТЬЯ — МЫ ХОТИМ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШИМ ГОСТЯМ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД. МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ПОЛУЧИЛ МАКСИМАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ СМОГ ПОТРОГАТЬ, ПОСЛУШАТЬ, СРАВНИТЬ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПРЕТЕНДЕНТОВ НА ПОКУПКУ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ОЩУТИЛ, ЧТО МЫ С НИМИ НЕ ПО РАЗНЫЕ СТОРОНЫ ПРИЛАВКА, ГДЕ ОДИН ХОЧЕТ ПРОДАТЬ ПОДОРОЖЕ, А ДРУГОЙ КУПИТЬ ПОДЕШЕВЛЕ, А МЫ — ЕДИНОМЫШЛЕННИКИ. Просто мир хорошего звука настолько мал и хрупок, что мы должны уважать, ценить и понимать друг-друга.

У нас накопилось достаточно много интересных идей. Мы хотим их претворить в жизнь здесь, в Аудиоклубе на Ярославском. Я очень надеюсь, что это будет интересным и необычным не только для нас самих…
Про конкурентов… Я думаю, что у нас их быть не должно! И не потому, что мы самые крутые, а все остальные никто и ничто. Нет, ни в коем случае! Я просто думаю, что в наше сложное время все бойцы аудиофронта вынуждены будут плечом к плечу занять круговую оборону. Это просто вопрос выживания. Сейчас совсем не время конкурировать. Много умнее договориться и действовать совместно, единым фронтом. Насколько мне известно, ровно так поступили представители Хай-Энд индустрии в Первопрестольной. Конечно, у нас есть люди, с которыми невозможны никакие контакты по причине их полнейшей непорядочности, а точнее — это банальные кидальщики. Но таких мерзавцев, слава Богу, не так много. Большинство конкурентов — это внятные и приятные люди, с которыми дружить много приятнее, чем конкуририровать. С одним из своих самых «заклятых» конкурентов мы встретились с месяцев 8 назад в Москве. По истечении 3-х часов разговоров мы расстались если не друзьями, то товарищами точно. И сейчас, вместо прежнего противостояния, информационных войн, инсайдерского троллинга и прочих гадостей, мы делимся информацией о благонадежности партнеров, их платежеспособности, поддерживаем друг друга и будем по бартеру брать друг у друга продукцию. И выиграют от этого, в итоге, все. Уверен, что с остальными игроками все будет ровно так же…»

….. Это было написано в конце апреля 2015 года. Не дописал, как обычно.

А теперь краткий отчет о открытии АудиоКлуба 20 июня 2015 года. Естественно, все субъективно и предвзято.

Итак, ведя свой авто маршрутом от своего жилища на Московском на Ярославский, проезжая через толпы людей на набережной я уже понял, что все фланируют в ожидании какого-то архиинтересного мероприятия.
И чутье меня не подвело. Мы открылись в 12.
Людей было немеряно. Много молодежи. Почти все шли парами. Настроение у всех было праздничным и приподнятым. Еще бы! Ведь сегодня открытие АудиоКлуба! Вечером был праздничный салют и умопомрачительное световое шоу. Был грандиозный концерт. Короче, открытие было эпохальным и помпезным! …
В общем, открытие было фееричным. Настроение было потрясающим! Вот он — триумф, вот оно — признание!
Только одна маленькая неувязочка возникла — почему-то все это было, но было там, на Дворцовой, на стрелке Васильевсокого, а у нас на Ярославке — ни души!Вернее, 3-4 человека пришли. Но — не более.
Я, конечно, думаю, что весь аудиофильский народ просто перепутал адрес. Ну или они все точно направлялись к нам, но затерялись-заблудились по дороге. Ну или вместо Ярославского проспекта все пошли на Ярославскую улицу, что совершенно в другом районе. Просто не дошли, наверное…
Короче, все заготовленное шампанское и вино выдули мы сами, конфеты сожрали, закрылись в 6 вечера у поехали отмечать в ирландский паб. Одним словом, открытие удалось на славу. За то призы остались невостребованы! А они были не дешевы и чудо как хороши. Ну, сэкономили, получается. И это -хорошо!
Начались будни… Время покажет, как будет дальше. Но мы настроены оптимистично. Пока…

P.S. Пока публиковал это — пришла новость, Не успели мы открыться, как кто-то ломанул наш сайт audioclub.pro.  Значит, все-таки, кому-то мы интересны… Ну и это тоже хорошо.

23 Декабрь

Про Kennerton Odin.

Вернее, про все, что угодно, но не про Kennerton и его звучание. Про наших «добрых друзей», про то, почему Kennerton — это плохо, и будет плохо для всех и в любом случае. Про то, что главное в наушниках не их звук, конструкция, дизайн, а благосклонность некоторых особо наделенных правом судить. И т.д. и т.п. Короче, про наш Российский аудио-базар ( на рынок не тянет, потому и базар).

Итак, все написанное ниже — мое личное мнение, основанное на моих наблюдениях со стороны и сдобренное моими эмоциями. Я не пишу на форумах, потому что зарекся это делать. Потому что не хочу, будучи связанным своим отношением к компании, сюсюкаться с некоторыми наглыми уродами- провокаторами, соблюдая при этом максимальный пиетет и миролюбие. Потому что хочется. иногда, просто по-русски обложить матом и «дать в мерзкую харю». А этот блог- мой. И я имею право высказать свое отношение ко всему, без обиняков и оглядок на «правила хорошего тона». Текст будет длинным и сумбурным, ибо склеен он из кусочков, написанных в разное время. Все — без купюр и исправлений. Как писалось, как думалось — так опубликовано. Более того, я готов отвечать за свои слова. Если я в нем кого-то обвиняю в чем-то, то это имеет под собой все основания. Итак, поехали…

 

По поводу дискуссий на форуме о Kennerton Odin.

(из неопубликованного)

….И так, дорогие друзья, прошли суматошные 6 дней на IFA.

Честно, впечатления очень противоречивые. С одной стороны,

мы смогли изрядно удивить публику нашей новинкой, изопланарами Kennerton Odin. Было приятно, что мы получили самые положительные отзывы. Было очень здорово получить одобрение и теплые слова от очень уважаемого мной Сергея Вильянова, одного из немногих журналистов, чьим мнением я очень дорожу и которому я верю. Было очень лестно услышать от ведущего инженера Бейер Дайнемик лаконичное и веское : «Поздравляю! Они одни из лучших!». Было очень приятно услышать похвалу и одобрение за дизайн от шеф-дизайнера Бэнг энд Олуфссен. Чувство гордости переполняло после визита самого Ноэля Ли, который очень высоко оценил наши новинки. Я не говорю уже о многочисленных потенциальных партнерах из разных уголков нашего шарика и простых посетителей-любителей хорошего звука. … И до чего противно и мерзко было почитать «вести с Родины», от наших, родных завсегдатаев местных аудиофорумов. Да, согласен, Хардкорист несколько перегнул палку, но! Если честно, я и не так ругался, читая некоторые посты, называя их авторов ( прекрасно зная всю подоплеку этих постов и кто есть кто). Самое ласковое из этих слов было предположение, что оно, это лицо, принадлежит к лицам «нетрадиционной аудио-сексуальной ориентации». Но я обещал не писать на форумах и обещание соблюдаю жестко. И поэтому молчу. Тем более, что на форумах, все-таки, больше умных, конструктивных и честных людей, и они сами поймут, кто прав, а кто виноват, кто лукавит, а кто говорит правду.

Но здесь, на рыбозвуке, я могу себе позволить прокомментировать несколько моментов. А кому понадобится, могут их прочесть.

И так, по порядку…

От форума ДХ в последние месяца 4 уже изрядно попахивало, но я ничего не предпринимал, так как считал и считаю ниже своего достоинства опускаться до участия в процессе «говнозакидывания». Но в августе чаша терпения была переполнена. Это просто надоело- стоит кому-то что-то спросить на форуме про Фишер или Кеннертон — тут же, как чертик из табакерки, вылазит некий гуру-эксперт и начинает обливать грязью этот самый Фишер. Достало… Решил сделать маленький эксперимент. Его смысл описан ниже (выдержка из моей записки от 14 августа, в которой подробно описан план небольшой акции по выведению на «чистую воду» некоторых активных «независимых экспертов». Акция так и не была запущена, т.к. я решил не связываться (по принципу «Не тронь г..но — вонять не будет.»).

…..Сегодня, 14 августа 2014 года, я решил провести небольшой эксперимент. Это не только и не столько эксперимент — это попытка открыть сообществу всю гнилую сущность некоторых уважаемых профессионалов в области продаж аудиотехники и их «карманных» форумов, на которых преобладают инсайдеры и продажные «эксперты» под бдительным оком многочисленных цензоров-модераторов.

Итак, начнем. Жертвой эксперимента будет небезизвестный, «горячо уважаемый» и «всенародно почитаемый» магазин портативного аудио «ДокторХэд». Ну и , естественно, речь пойдет и о беспристрастном «рупоре настоящего звука» одноименном форуме. Спправедливости ради стоит отметить, что когда-то этот форум был, действительно, очень серьезным и информативным: на его страницах можно было получить достоверную и исчерпывающую информацию обо всем, касающемся портативного аудио; услышать мнения многочисленных форумчан, которые прекрасно разбираются в предмете обсуждения; почитать интереснейшие, честные, пусть, порой и субъективные и диаметрально противоположные результаты тестирования самых разнообразных новинок; получить советы бывалых. Словом, отличный был форум! Но, с недавних пор, ряды форумчан поредели, сам форум стал болотом, где осталась пара десятков форумчан и с десяток «гуру», которые при ближайшем рассмотрении являются инсайдерами Доктора, с пеной у рта хвалящими то, что он, этот Доктор продает, и с такой же пеной, только аж черной от неистовства, хаящими то, чем Доктор не торгует. Вот и весь форум…

Чтобы не быть голословным приведу несколько примеров:

1. Доктор перестал торговать продукцией Grado и Audeze. Скажу сразу, что не они перестали работать с Доктором, а Доктор перестал платить им за поставленный товар. Казалось бы, стыдно должно быть Доктору за то, что он оказался непорядочным партнером , и должен он молчать в тряпочку и трястись, чтобы другие немногочисленные поставщики, которых он не успел еще «кинуть», не прознали о его стиле работы. Ан нет! Смотрите! Все темы, касающиеся двух вышеозначенных брендов потерли без жалости и сомнений! Все упоминания пытаются или подтереть, или свести дискуссию к тому, что они, эти Grado и Audeze, шлак полный. И настоятельно советуют другое из того, что у них есть. А ведь до этого те же люди хвалили эти же продукты без устали! И графики АЧХ у них были гладкими и почти идеальными, и качество безупречное. Я думаю, что многие форумчане помнят рассуждения великого эксперта о том, что Аудезе стали плохи из-за переноса производства из Америки в Индию, а Градо стали совсем плохи после перехода бизнеса из рук старины Джона к его бестолковым потомкам! Помните ведь, да? Увы, ветку подтерли, т.к. Audeeze опять появились в продаже. И качество ОПЯТЬ СТАЛО ХОРОШИМ, И СБОРКА СТАЛА ОПЯТЬ АМЕРИКАНСКОЙ!

Поищу скриншот- опубликую. Посмеемся вместе.

Ну как? И, САМОЕ ГЛАВНОЕ, УБЕДИТЕЛЬНО КАК!

2. Эпизод второй. Фишер Аудио продавались в Докторе до недавних пор, продавались очень хорошо. Но сейчас ФИШЕР АУДИО НЕ СОТРУДНИЧАЕТ С ДОКТОРХЭДОМ! Причина банальна — ДОКТОР ХЭД ЗАДОЛЖАЛ ФИШЕРУ ПРИЛИЧНУЮ СУММУ, ЗАДОЛЖАЛ ЗА ПОСТАВКИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ЕЩЕ В ДЕКАБРЕ ПРОШЛОГО ГОДА, ПЛАТИТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, МОТИВИРУЯ ЭТО ПЛОХИМ ФИНАНСОВЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ. Я НЕ ПОНИМАЮ! ТОВАР ПРОДАН, А ДЕНЬГИ ПРОЕДЕНЫ! Естественно, что я больше не буду иметь отношений с «кидалами». На предложение продолжить поставки я отказался. Результат? Все темы про Фишер и все брэнды, которые Фишер поставлял (Fischer Audio,T-Peos, TAKSTAR, Kennerton,Telefunken) мигом исчезли! Более того, все упоминания о них исчезли. Ну да ладно, плевать, не очень и хотелось. Но Доктор, в своей манере, при любом упоминании о Фишере, начинает обливать его помоями устами своих «карманных экспертов-инсайдеров». И это дает мне право вынести всю грязь на всеобщее обозрение. Вот только один эпизод:

http://forum.doctorhead.ru/index.php?s=3351c1774e1610d858fa89dc4f60b763&showtopic=27811&#entry657648

* если ветку после этого подотрут, то постараюсь выложить скриншот. А пока читайте в оригинале.

Заметьте, что «независимый» форумчанин тот же, что и в теме, где пошла травля продукции MS Audio. Не наводит на мысли? А ведь, скорее всего, перестали торговать продукцией МС Аудио потому, что ребятам из МС надоело работать бесплатно, ибо Доктор давно в долгах, как в шелках! Но, важно надув щеки, рупора Доктора рассуждают, какие плохие продукты у МС, как они неадекватно стоят и какие они, эти МС непорядочные, что осмелились сказать вслух о докторе нелицеприятные вещи. Кому интересно- покопайтесь в соответствующей теме, увидите все сами.

…………………….

А ТЕПЕРЬ ЭКСПЕРИМЕНТ! Я ПОПРОБУЮ НА ФОРУМЕ ДОКТОРА ОПУБЛИКОВАТЬ ССЫЛКУ НА ТЕСТ ОДНОГО ПАРНЯ ИЗ АНГЛИИ. Парень тестировал наши уши стоимостью долларов под 800. Парень в восторге, и утверждает, что Kennerton Magister — одни из лучших наушников, которые ему довелось слушать. Более того, о ужас!, он осмелился их поставить рядом и по некоторым параметрам выше 800-х и 700-х Сеннхов и топовых Фостексов!

И давайте все вместе посмотрим на реакцию Докторхэда на этот пост! Тут одно из двух — либо сразу же удалят ссылку, либо вылезет один из форумчан и «конкретно опустит» и Фишер, и англичанина, который «наверное, или тупой, или глухой, или проплачен Фишером», и сами наушники, естественно. И, скорее всего, откликнется на эту ссылку тот же человек, который «засветился» в предыдущих эпизодах. Если это окажется так — решайте сами, стоит ли хоть коим образом поддерживать этот лживый форум, принадлежащий абсолютно непорядочным торгашам, манипулирующим мнением своей публики, считая их стадом баранов. Итак, начали!

Вышеописанную акцию я, повторюсь, так и не провел. Зря или не зря — не знаю.

Но факт остается фактом. Косвенное подтверждение — скриншот с официального сайта Fischer Audio:

http://www.fischeraudio.ru/index.php/ru/partnery/nashi-partnery

Я надеюсь, что большинство правильно поймет всю подоплеку того потока негатива, который последние месяцы генерируется на просторах данного форума. Я не хочу никого ни к чему призывать. Тем более, что некоторых из форумчан я идентифицирую, как инсайдеров, направляющих поток сознания остальных в русло, соответствующее линии держателя сайта. И это не домыслы — это абсолютно достоверная информация. Не буду их называть поименно. Но пусть знают, что мы знаем ( каламбур, однако, получился).

Это личное дело каждого -верить или не верить. Но, даже если несколько уважаемых форумчан поймут, что ими манипулируют, результат будет достигнут.

А так — «Думайте сами, решайте сами…»

…А теперь я попробую прокомментировать пост моего коллеги, Drakkard. Сделаю это по пунктам, чтобы было нагляднее. Просто многие никак не могут видеть того большего, что скрыто за горизонтом офисного стола и компьютера.

«Спасибо за комментарии. Я не думаю что что-либо изменится, но некоторые вещи у нас понимаются с большим скрипом…

По поводу изодинам, несколько тезисов. Пишу открыто, что бы объяснить и развеять некоторые противоречия из ранних постов. Возможно за то что сейчас я напишу меня даже поругают, но как я вижу, это должно быть сказано. Возможно так же что некоторые будут не согласны, так что это не позиция компании, а мое частное виденье ситуации.

1. Они в том или ином виде будут, так как деньги вложены уже не малые, и почти вся оснастка заказана.

Деньги вложены немалые. Но все встало осенью, после выставки. Встало по банально-простой причине. У компании рухнули все графики поступлений денежных средств. Причин три.

Первая — из-за отсутствия поступлений денежных средств от партнеров, типа Доктор Хэда. Если говорить открыто — кидалово. Например, на сентябрь месяц только он должен был нам ( еще с апреля, однако) сумму, эквивалентную 40 тысячам долларов. Для того, чтобы запустить в работу оголовья, нам нужно было заплатить 33 тысячи долларов. Мы рассчитывали на порядочность Доктора, ждали. А зря… Сейчас, даже если у них проснется совесть ( вряд-ли, конечно) — поступит эта сумма, обесцененная вдвое. А на оголовья надо, по-прежнему, 33 тысячи долларов, не взирая на все наши местные катаклизмы и проч. А Доктор Хэд шлет раз в два месяца по 50 тысяч рублей (ушлые ребята, страхуются от судебных исков — типа, платим, сколько можем…). И таких уродов становится не один-два.

Вторая причина — продажи резко упали, и все понимают причину этого явления. Мы посчитали неразумным и опасным отгружать налево и направо в текущей ситуации товар с отсрочкой платежа в 60-90-120-180 дней в рублях. Надеюсь, вы понимаете, почему. А наш ретейл не привык платить. Только отсрочка платежа, и только в рублях. Им-то все побоку — неважно какой курс будет через 3-4 месяца — они получат свою маржу в рублях при любом раскладе. А кое-кто и не заплатит опять в итоге.

Третья причина — стало невозможно получить банковский кредит. И здесь объяснять не нужно. Банки знали о предстоящем дефолте (как о спланированной акции) и не горели желанием выдавать рублевые кредиты. Разве что в долларах. Разве что под залог имущества. Я не собирался совать голову в петлю. И считаю, что прав.

2. Разработка изодинам началась 1.5 года назад, в августе 2013-го. Все заявления что были сделаны до этой даты — абстрактные спекуляции, хотелки и фантазии. Максимум что было до того — поиск поставщиков комплектухи, и то по большей части — неудачный.

В целом, верно. Тем более, что хотелось и хочется сделать совершенный продукт. И изменения в процессе создания его с нуля — неизбежны. И вносятся они до сих пор, не взирая на увеличение себестоимости. И к изготовителям каждой детальки нужно относиться крайне внимательно, чтоб не напартачили. Лучше потерять еще время, чем получить заведомо не самый лучший продукт.

3. Цена. Напишу открыто, так как меня самого эта ситуация з**бала. Изначально было расчитано на 30-35к рублей с маржой ритейла 40-50%. Но при этом не были учтены некоторые расходы, вроде сборки и складского хранения, так как данных не было. На выставке наш партнер в азии сказал что реальная цена по которой он хочет их продавать — $2000. При этом у него и так цены на нашу продукцию выше в 1.5-2 раза. Тем не менее идея всем понравилась (почти).

Изначально было расчитано 1000 -1200 долларов. Поэтому, не стоит искажать фактов. А факт, что рубль «похудел вдвое», не дает оснований говорить о цене в рублях, утвержденной год назад. Тем более, что долларовая составляющая себестоимости очень велика. И, даже узлы, производящиеся в России, завязаны на долларовую цену комплектующих. Ибо, пусть говорят по зомбоящику, что хотят, но производится в России полностью из местного сырья только хлеб и минеральная вода. Ну и коврики для Лады-Калины, наверное…

А сейчас 1000-1200 долларов — это 65000-72000 рублей. И точка.

Но это все -только наши хотелки.И они, поверьте, крайне скромные. А хотелки ретейла — очень немалые. И пойти против них мы не сможем. Разве что, только, если продавать будем сами, повесив лотки с наушниками на свои шеи и стоя на морозе у метро: «Купите Одины!!! Купите!!! Всего 36 000 рублей!!! Без наценки, прямо от производителя!!!» Бред? Естественно. Или можно еще продавать в количестве полутора штук в неделю через офис. Тоже бред. Не окупится и сотая доля затраченного. Поэтому, хотим мы или не хотим, ЦЕНА НА НИХ СФОРМИРОВАНА НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ ЗА РУБЕЖОМ И СОСТАВЛЯЕТ 2000 ЕВРО. А в Азии вообще 2 499 долларов. И мы вынуждены играть по их правилам. Потому что другого рынка у нас НЕТ. А почитайте многочисленные «доброжелательные» посты в стиле старого одесского анкдота про Карузо :» Дерьмо этот ваш Карузо. Я лично не слушал, но сосед Абраша мне напел его вчера.»… И на что нам надеяться в России? Не на что. Поэтому, ничего личного, но нам ПРИДЕТСЯ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ НА ВНЕШНИЙ РЫНОК. И ИГРАТЬ ТАМ, УВЫ, ПРИДЕТСЯ ПО ИХ ПРАВИЛАМ. Хотя, поверьте, хоть правила и жесткие, но более безопасные. Там хоть не требуют длинных отсрочек и, главное, не «кидают» с оплатами, как делает тот же Доктор Хэд.

Потом были произведены некоторые расчеты цены, которые мне, как главному менеджеру этого проекта на тот момент, показаны не были. Просто было сказано что себестоимость раза в 2 выше расчетной. Окей, может оно и так, но я их до сих не видел. Тому кто их провел я не доверяю. По недавно найденной ошибке в расчетах цены на другую модель Кеннертона, я подозреваю что не зря.

Себестоимость — это не только совокупная стоимость комплектующих. Это и стоимость аренды (немалая), стоимость зарплат, налогов и много еще чего. Это настолько очевидно, что не хочу даже рассусоливать на эту тему.

После недавней девальвации рубля, я так понял что себестоимость поднялась, но ее компенсируют из маржи. Это мне уже не ведомо.

Да нет, конечно. Себестоимость не поднялась совсем… С чего ей подниматься. Наш рубль тверд и стабилен. И мы просто обязаны требовать от всех производителей тех или иных узлов из Поднебесной принимать все платежи только в фиксированных рублях. Пусть знают наших! А если рубль еще упадет, ну чтож, их это не должно волновать. Пусть в рублях принимают. По-прежнему по курсу 32,5! Понятно, что бредово звучит, шучу, конечно. Хотя поводов для веселья маловато, честно говоря. И еще… все недовольны, что мы привязаны в ценообразовании к доллару. Но ведь покупаем мы все за доллары! Даже таможенные платежи и таможенный НДС платится в рублях, но по курсу евро на день подачи ( уж государство, точно, не хочет попадать на курсе). Но многие мои друзья и знакомые недовольны тем, что цены везде растут и не понимают почему. Но! Получив в руки в виде ЗП или гонорара сумму в рублях они сами несут в обменники и скупают валюту! Один из них мне недавно хвастался, что на разнице в курсе он за месяц поимел почти полтора миллиона рублей! И он рад, что сдав эти доллары по уже другому курсу он может на разницу много чего купить. Правда, возмущается, что некоторые барыги стали поднимать цены: «Уроды. В России цены должны быть в рублях и не зависеть от доллара! Не дают, уроды, навариться.» Простите, а почему я должен быть в рублевой цене? Чтобы такие больше могли позволить себе купить, платя мне фактически вдвое меньше? Неправильно как-то, не находите? Я ведь на вложенный доллар получу при таком раскладе пол-доллара взамен. А оно мне надо?

К тому же, расчеты цен для запада, которыми руководствовались изначально, тоже оказались не верными. Почему до этого, за все 8 лет существования компании никто так и не смог составить нормальную и актуальную формулу расчетов по рынкам — это чуть выше моего понимания.

И выше моего понимания тоже. Каждый, имевший до недавнего времени прямое отношение к зарубежным продажам, был настолько крут и всезнающ, что не соизволил даже примерно создать этот инструмент. Но — все эти «умельцы» уволены. И «секретная» формула любезно была нам предоставлена европейскими партнерами. Так что. с этим, надеюсь, все в порядке. Но и она — не универсальна. Ибо, в Азии одни маржинальные правила, в Европе — другие, в Австралии -третьи. И все они кардинально отличаются друг от друга и от Российских особенно.

4. Я все таки надеюсь что цена в России будет ниже чем тупо конверсия из долларов в рубли по курсу, но это не будет известно до самого последнего момента.

Конверсия, в любом случае, будет. Тупо или не тупо — это необходимо. Но цена ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ НИЖЕ. Просто нужно трезво оценивать покупательскую способность наших потенциальных клиентов. А проще заглянуть в собственный кошелек — и все понятно будет. Не все же из нас -банкиры, нефтеолигархи и чиновники. А как же быть с маржинальными требованиями ритейла?

А никак. Кто захочет наворачивать не по-детски, наценочку хотеть в процентов 80-120, как было прежде, — в сад! Тогда можно и уложиться в вышеозвученные (но в USD, а не в Рублях!) цифры.

5. У Майркофта цены будут ниже, т.к. они не закладывают актуальную маржу дистрибьютеров и ритейлеров. Если бы мы планировали продавать только через свой интерннет магазин — цену можно было бы значительно снизить.

Верно. Это неплохой вариант- сделать небольшой ворк-шоп и продавать штучные изделия. Собрал — продал — прибыль проел. Но вариант возможен только при условии, что прокормить нужно с продаж только себя и еще одного-двух человек. Нам, увы, не подходит… Хотя такой вид деятельности мне, лично, наиболее симпатичен. На старости лет именно так и хочу работать — делать что-то стоящее, без оглядки на налоги, аренды, зарплаты сотрудников, кучу обязательств перед поставщиками и проч. Я это называю Бизнес Папы Карло — выстругал ночью Буратину — продал утром Карабасу. Прибыль проел- ночью опять стругать. Я не ерничаю — именно этот способ подразумевает истинную свободу Творчества и Бескомпромиссность Качества — ты смотришь в глаза Покупателю. И обмануть его — не имеешь права! И каждое изделие — уникально и неповторимо.

6. Производство было задержано месяца на 3-4 из-за отсутствия наличных средств, но вроде это уладили. Текущая дата — весна 2015.

Все верно. В пункте 1 уже об этом сказано.

7. У нас есть 2 рабочих экземпляра, но ни один из них не является полностью финальным, т.к. в оба драйвера внесли некоторые изменения. При том по части звука они сказались в худшую сторону относительно экземпляров что были на IFA. Пару недель назад один из них слушал ClieOS, но обзор не писал, так как это было мимоходом на одной из прослушек в азии. У меня давно ходят мысли дать этот экземпляр для предварительных отзывов, но все таки очень хочется получить сперва доработанный серийным способом драйвер. Плюс, я не очень доволен амбюшурами которые сейчас используются по части влияния на звук.»

Да. Именно так. Хотим-не хотим, но не имеем права на ошибку. А ошибки возникают, т.к. «не ошибается тот, кто ничего не делает». А мы делаем. И будем ковырять, отметать, улучшать, менять ровно столько, сколько для этого потребуется. И пусть злопыхатели продолжают язвить. Сидя в теплом офисе, получая гарантированный оклад и в рабочее время сидеть на форумах и строить из себя стратегов и знатоков, оно, конечно, удобно и славно! Тем более, что есть повод поразвлекаться. Развлекайтесь, на здоровье!

А время рассудит… Подождем…

 

 

8 Июль

Бизнес по-русски, часть 2-я «Или почему Фишеры ушли из крупных сетей»

 

  На днях один из моих сотрудников, в поисках новых партнеров, позвонил в отдел закупок одной небольшой московской компании с целью предложить сотрудничество. Как бывает часто в последнее время, он получил отказ, отказ вежливый, но с очень неожиданной формулировкой: «Я не могу с вами начать работать, так как вас в последние 2 года не стало в рейтингах GFK. Да, я помню, что еще 2-3 года назад вы занимали очень приличную долю рынка  и место в первой пятерке брэндов. Но сейчас о вас даже нет упоминания.»

Объяснять очередному оппоненту ничего не хотелось. Во-первых, мои объяснения выглядели бы оправданием и нытьем лузера-неудачника, потерявшего до 80% своих продаж. Во-вторых, ну как объяснить человеку, находящемуся по ту сторону баррикад,почему мы добровольно сдали свои завоеванные когда-то потом и кровью позиции и ушли без единого выстрела? Да потому что эти позиции оказались ни чем иным, как загоном, ведущим скот (поставщиков) к бойне. И толкутся у ворот загона толпы баранов, думающие, что за этими воротами их обязательно ждут успех, богатство и процветание. А на самом деле,  там их ждет хладнокровный «заплечных дел мастер»,который сначала выдавит из них всю кровь, а потом пустит под нож.

Мы успели выскочить из загона, обескровленные ( читай, ограбленные), но еще живые. На наше место ринулись другие бараны, толпясь и расталкивая друг друга. А мы зализали раны и пошли своим путем.

Сегодня наткнулся на не первой свежести статью, которая, как мне кажется, прекрасно описывает и передает всю специфику этого конвейера смерти для малого бизнеса, именуемого «крупный сетевой ритейл». Все, кроме цифр (по-моему, кое-что в них преувеличено) очень правдиво и верно. Пусть речь и идет о продовольственной группе, но, поверьте, в электронике ситуевина та-же, только аппетиты закуперов поскромнее немного. Эта статья очень доходчиво объясняет только одну из причин, почему на полках все больше барахла, а цены все выше. Причина, пусть и не самая основная, но, она, эта причина, является одним звеном крепкой цепи, которой скован намертво наш портреблятский рынок.  Привожу статью без купюр и исправлений.

Профессия «Закупщик»

Во что обходится поставщику вход в торговую сеть?

С лета 1999 года по лето 2005, я нес вахту в ведущих торговых сетях Москвы.  Должность моя называлась закупщик, или байер. Занимался я централизованными закупками всего алкоголя. Представляете, сколько продает этой дряни в день какой-нибудь «….»?! Поставщики висели на мне гроздьями, телефон разрывался и днем и ночью. Размер посулов зависел только от моей фантазии…

За мной, читатель! Я покажу тебе мир, о существовании которого ты и не догадывался. А ведь он совсем рядом, стоит лишь зайти в любой сетевой магазин и остановиться перед стеллажами с товарами и ценниками, значения на которых растут с каждым днем. Почему? Правда, почему? Ведь в Европе, Америке продукты дешевеют, а у нас как будто и кризиса никакого нет — дорожают. И ничего с нашими ценами не сделаешь. Вроде и покупательная способность рубля падает, и доходы населения уменьшаются, а цены растут. Нам объясняют про импортную составляющую, про инфляцию. Да, да, все так. Но знаете ли вы, что, проходя через прилавки, практически любой товар «утяжеляется» откатом, который заплачен за попадание товара в магазин? Что, покупая, мы обогащаем людей, из-за жадности которых цена на товар оказывается завышена как минимум на 40 процентов?

Где тут вход? 
Итак, кто же такие байеры? Не удивлюсь, если многие из них — миллионеры, источник доходов которых — взятки. Вот вам вся система изнутри и по порядку.

Представьте, что вы представитель торговой компании. Вы производите товары народного потребления, или импортируете их из-за рубежа, или просто являетесь крупным дистрибутором какой-либо продукции. Естественно, вам необходимо все это продавать, и вы начинаете забрасывать закупщика электронными письмами с предложениями. Все остальное пропустим: и то, что на ваши письма нет никакого ответа, и поиски людей, которые бы вывели вас на байера из нужной вам сети, и раздобытый телефончик Наташи из «Б.», которой можно позвонить, и холодный тон самой Наташи и ее обещания связаться, «если ваше предложение заинтересует», и очередные две недели ожидания. Наконец, вы звоните своему знакомому, который и вывел вас на Наташу, и жалуетесь на отсутствие результата. Далее между вами происходит следующий диалог:

— Старина, а что ты ей предложил?— говорит он.

— В смысле?— отвечаете вы.

— Ты не понимаешь?

— Нет, не понимаю.

— Ты не заинтересовал ее?

— Как это понимать?

— Тебе надо было объявить ей размер отката от предполагаемого объема продаж.

— Ну, пусть она вышлет мне договор, там есть все эти цифры, я согласую с учредителями.

— Слушай, ну ты и придурок! Да при чем тут договор! Договор — это само собой, а ей, лично ей, ты почему ничего не предложил?

— А что, надо было?

— А зачем ты вообще ей нужен в таком случае?

И вот вы звоните во второй раз. Наташа: «Я же сказала, что позвоню сама». Но вы сразу берете ее в оборот и предлагаете встретиться в ресторане и «поболтать за чаем». Голос на другом конце телефонной линии теплеет: «Ну, где-нибудь в центре, в районе восьми вечера». Вы получаете в кассе представительские и, окрыленный, несетесь в оговоренное место. Наташа немного опаздывает. Где-то на полтора часа, не больше. Наконец она появляется: безвкусно одетая, в золотых побрякушках и в адском макияже. Усаживается напротив вас, заказывает салат, минеральную воду без газа, суши, десерт и чай с бергамотом, закуривает и произносит: «Ну, я вас слушаю».

Чувствуя себя уголовным преступником, вы предлагаете ей «учесть личный интерес» и погружаетесь в систему подсчетов и поиска компромисса в закупочных ценах. На следующий день она «скидывает по мылу» договор. Вы читаете его и машинально чертите на бумаге схему стартовых расходов по новому сетевому проекту:

Вступительный взнос в сеть (в обмен на подписанный договор поставки).

Взнос за каждую единицу товара.

Взнос за каждый вновь открываемый магазин.

Взнос за расширенное полочное пространство.

Ежеквартальный ретро-бонус (официальный откат в торговую сеть, оформленный документально-юридически): столько-то процентов от оборота.

Наташин интерес: все те же самые пункты, но разделенные на два…

Затем вы начинаете искать, где же взять эти деньги. Ответ прост: только из цены товара. И выбор прост: или продавец будет меньше зарабатывать сам, или переложит все эти расходы на покупателя.

Меняю хамон на корм для таксы 
«Департамент закупок», а именно так в торговой сети именуется это подразделение, по внешнему виду чем-то напоминает голливудский полицейский участок. Там помимо столов, тумбочек, стульев, вешалок и оргтехники возвышаются несколько огромных пивных холодильников, в которых кроме пива хранятся горы съедобных «образцов». Именно так, «образцами», называют байеры то, что тащат к ним. Несколько лет назад я собственными глазами видел холодильник, забитый банками черной белужьей икры. Так как красную никто из байеров не ел. До тех пор, пока икру черную не запретили продавать, красная раздавалась коллегам, в соседние отделы: бухгалтерию и транспортный. Водится у байеров в изобилии и испанский хамон, лучшие сыры, осетрина и севрюга, всевозможные консервированные деликатесы, и все это полная халява. В дальнем углу — огромный ящик, доверху набитый свежайшими экзотическими фруктами. Здесь нет места банальным бананам и скромным яблокам. Ящик ломится от ананасов, таиландских продолговатых манго по 300 рублей штука, тяжелых кистей французского мускатного винограда, от гренадилл, мешков с кумкватом, роскошных питахай, свежайшей клубники и прочих неисчислимых фруктовых изысков. Также в «департаменте» непременно имеется бар — низкий, но очень вместительный холодильник, укомплектованный всем, что только может пожелать в меру пьющий организм. Виски не ниже чем восемнадцатилетней выдержки, абсент, коньяки не ниже «ХО», кальвадос, текила, арманьяк, вина итальянские, французские и аргентинские, португальские портвейны, шампанские, пять или шесть сортов нефильтрованного пива и лед в специальной леднице. Большой популярностью у байеров пользуется «завтрак a-la continente»: ломтики свежайшей малосольной лососины и к ним рюмка черной английской водки.

Каждый из байеров ведет какую-то определенную товарную группу. Под их рабочими столами нет свободного места, так много там сложено всевозможных «образцов». В департаменте процветает бартер. Можно запросто выменять на бутылку коньяка складное шведское кресло или килограмм осетрины горячего копчения. «Фруктовый» байер «махается» кумкватом и дынями на кухонную посуду, а «бакалейщица» меняет банки лучших консервов на мешки корма для своей таксы.

Получив от поставщика вступительный взнос однажды, байер раз в квартал получит ретро-бонус (около 3 тысяч долларов), взнос в маркетинговый фонд (около 3 тысяч долларов), потребует «заслать» на открытие нового магазина (штука) и сделать подарок к дню рождения сети (равен размеру вступительного бонуса и может составлять и 25, и 30 и 50 тысяч долларов). Кроме почти официальных откатов всякий поставщик платит «своему» байеру ежемесячную зарплату и разовые премии. Выходит неплохо.

Подпольный миллионер 
Обычно сетевые розничные организации стараются не выносить мусор из избы. Проворовавшегося служащего просто тихо увольняют и, через некоторое время о нем все забывают. Но Пашу не забудут. В «Москве Торговой» Паша по праву именуется гением коррумпированных закупок, давно перешагнувшим славу простого сетевого вора. Два года назад он уволился, уехал из страны, купил виллу на берегу океана и шале на горнолыжном курорте. Но память о нем живет и поныне.

Паша работал в иностранной розничной сети с мировым именем. Под носом своих еще неискушенных российской действительностью иностранных руководителей он организовал собственную виноторговую компанию и через нее заводил в сеть алкогольные напитки. С каждой проданной таким образом бутылки Паша получал изрядное «роялти». Схема выглядела следующим образом: некий малоизвестный производитель приходил к Паше на поклон и просил его помочь поставить на полку какую-либо бутылку алкоголя. Паша, обладавший феноменальным чутьем на различного рода провокации, сначала отказывал, чтобы посмотреть на реакцию просителя, если тот проявлял упорство и Паша убеждался, что проситель не сотрудник службы безопасности, то этому поставщику предлагалось сперва обратиться в Пашину фирму. С каждой проданной через Пашину организацию бутылки он получал процентов 20. Эта схема использовалась тогда, когда товар был малоизвестен, но в силу своей невысокой цены и более или менее приличного качества обещал неплохие продажи.

Для дорогих алкогольных напитков известных производителей была разработана своя схема. Представителям этих компаний просто некуда было деваться, так они «рулили» национальными проектами, в которые Пашина сеть входила по определению. За одну позицию водки, введенную в ассортимент, этот парень сдирал с поставщиков 25 тысяч евро. А таких позиций Паша вводил штук по 100 в год! Таким образом только на взятках, полученных за ввод позиций, Паша в год «поднимал» более 2 млн евро! Но были и другие источники дохода. Павлик был замешан и в махинациях с левой водкой, которую также продавал через свою сеть. Цены были бросовыми, качество убийственное. Продано было вагонов пять, но в конце концов партия левого товара была арестована сотрудниками отдела по борьбе с экономическими преступлениями. Паше грозило позорное увольнение, но он сам поехал в ОБЭП и решил там все вопросы. Дело закрыли. Паша заявил своим работодателям, что он чуть было не стал невинной жертвой коварно спланированной акции спецслужб, но справедливость восторжествовала.

Перед ним извинились. Паша проработал в системе около 5 лет. Перед самым увольнением взял у очередного неосторожного поставщика 150 тысяч евро за ввод нескольких позиций алкоголя, но ввести ничего такого не успел, а деньги вернуть «забыл».

Раскинулись сети широко 

Есть, правда, оправдание, которое закупщики выдумали сами для себя. Звучит оно примерно так: «Вы знаете, сколько у байера официальная зарплата?» Знаю — максимум 1,5 тысячи долларов, хотя, я слышал, что в последнее время в некоторых крупных сетях они стали получать раза в два больше. А еще несколько лет назад хозяева торговых сетей сами толкали закупщиков к левым деньгам, выплачивая 30 тысяч за работу, что автоматически предполагало откаты. Логика была простая: «И так наворуют, так что ж еще и я буду деньги платить».

Хозяева и управленцы сетей тоже участвуют в накручивании цены. И не только тем, что закрывают глаза на поборы своих менеджеров. Они вовсю пользуются деньгами своих поставщиков на совершенно официальной основе. Поясню — отсрочка платежа, которую магазины требуют от поставщика, в среднем составляет 90 дней, а порой доходит и до 120. Для сетевиков это, по сути, короткие кредиты. На эти деньги расширяется и развивается бизнес. Естественно, что любой предприниматель, который поставляет товар, вынужден решать, где взять денег взамен тех, что у него зависли в торговой сети на несколько месяцев. А понятно где. В банке. Кредитные ставки нынче, мягко говоря, кусаются. Естественно, эти расходы тоже закладываются в цену товара.

Что в итоге? Владельцы сетей выходят в большую политику и попадают в список Forbes. «Простые» байеры покупают себе квартиры стоимостью в сотни тысяч евро, играют в казино и ездят по лучшим курортам. А ценовая разница между входом товара к поставщику и выходом его уже для продажи в торговую сеть доходит в России до 200 процентов. И здесь, поверьте, все учтено: и официальные откаты в сеть, и неофициальные, и длительные отсрочки платежа, и вообще все, что только становится на простом с виду пути движения товара от склада до холодильника покупателя.

Расклад 
(внимание: информация устаревшая, на 2005. Сейчас многие вещи изменены, благодаря закону  «О торговле» )

Во что обходится поставщику вход в торговую сеть
http://www.kommersant.ru/ISSUES.PHOTO/OGONIOK/2009/005/og05_038_800.gif

Алексей Колышевский, бизнесмен, писатель Автор — выпускник социологического факультета МГУ. На протяжении последних лет занимает ведущие должности в крупных торговых компаниях Москвы.
Выпустил романы «МЖ», «Откатчики», «Патриот», «Секта», «Изгои».

Статья была взята с сайта http://www.trademarketing.ru/