Архив тегов ‘ХОРОШИЙ ЗВУК СТАЛ ДОСТУПНЕЕ’

23 Июнь

Еще про АудиоКлуб. Почему, зачем и для кого вообще.

  «Итак, позади почти год кутерьмы с выбором помещения, поиском концепции, пройдены все адовы круги ремонта, почти закончилась эпопея с переездом офиса, а переезд, как вы знаете, хуже пожара… осталось совсем чуть-чуть до открытия нашего шоу-рума. Конечно, можно было все сделать много быстрее. Но банальное отсутствие денег — это тормоза покруче, чем Брэмбо. Все делалось на голом энтузиазме и максимально бюджетно. Итак, хочется рассказать, почему, для чего и, самое главное, ДЛЯ КОГО, мы все это затеяли.Все, естественно, только мои личные мотивы и помыслы, и я, как один из племени человеческого могу ошибаться, заблуждаться и вообще быть неправым.
1. Я всеми фибрами души ненавижу наступившую в России лет 10-15 назад Эру Сетевого Ритейла ( а по-русски, Время Крупных Спекулянтов). Во-первых, она, эта Эра лишила меня когда-то куска хлеба. Когда-то я занимался торговлей фототехникой. Правда, было это до наступления цифрового бума, в золотое время пленочных аппаратов. Я отдавался любимому делу без остатка. Тщательно подбирал ассортимент оптики и «тушек», у меня был достаточно серьезный выбор камер: от винтажных Canon AE-1 и до флагманского Nikon F4 и среднеформатных Pentax 645 и Хассельбладов. А старые, роскошные объективы, типа Вандербилтов, Войтлендеров и прочих Октагонов — стояли на витрине, как гвардейцы на параде. Я тщательно проверял и тестировал КАЖДЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР МОЕЙ КОЛЛЕКЦИИ. Я штудировал горы литературы. Впитывал, как губка, гигабайты бесценной информации от моих клиентов- фотографов. Я мог рассказать про каждый экспонат всю его славную историю. Я знал все цены на зубок. Я вылавливал и выписывал оптику из Японии, США и ГонКонга. Ко мне приходили, как к старому другу в гости профессионалы со всех концов Питера. А вы знаете, что это такое — старый фотограф-профессионал? Это самый сложный клиент, которого только можно себе представить! Могу даже составить словесный портрет по пямити: «сухощавый дедушка лет 60-65ти, рост выше среднего, немного сутулый, одет в неизменный жилет с кучей кармашков, очки, цепкий взгляд с прищуром, нечесаная седая шевелюра, нос горбинкой и неизменная потертая фотосумка». Узнаете? Вспоминаете этих «бойцов фотоиндустрии»? Это сейчас каждый, купивший смартфон мнит себя фотографом и щелкает все подряд, выкладывая без устали свою «нетленку» в соцсети и прочие инстаграмы. А уж если купить зеркалку с китовым 50-тидолларовым объективом — ты вообще гений фотографии! А тогда все было по-другому. И профессионал был сродни Мастеру.
  Да, и эти Мастера не прощали незнания предмета,некомпетентности, вранья, были очень прижимистыми в плане цен и … очень любили пообщаться. Поговорить обо всем. Рассказать про свою подагру. Пожаловаться на дочку, которая живет в Израиле и уже 5-й год не может привезти и показать внуков. Посетовать на то, что работы стало меньше.
Я их любил, этих сложных и трудных клиентов. Любил и уважал. А они платили мне тем же. Каждый из них мог прийти ко мне запросто и проговорить со мной до позднего вечера, несмотря на то, что магазин уже давно закрыт. Они могли легко взять что-нибудь на тест. Могли обменяться со мной. Могли попросить что-то помочь продать. Они мне верили. И я доверял им. Такая вот была идиллия…
Сейчас все по-другому: маржа, рентабельность, оборачиваемость склада, ретробонусы, откаты, премии. И никуда не денешься — обученные манагеры знают свое дело, калькулятор им в помощь! И никакой души в этом нет- жесткий расчет с точки зрения извлечения максимальной маржи. А продавцы сейчас — это не личности, не профессионалы своего дела, не увлеченные люди с горящими глазами, а тупые «впариватели» товара, озабоченные только тем, чтобы продать то, что нужно продать и собственными зарплатами и премиями ( к слову, очень мизерными). И не более…

ИТАК. ПРИЧИНА ПЕРВАЯ — КАЖДЫЙ ПРИШЕДШИЙ К НАМ БУДЕТ ГОСТЕМ, ЖЕЛАННЫМ И ДОРОГИМ. МЫ ХОТИМ КАЖДОМУ УДЕЛИТЬ ВСЕ НАШЕ ВНИМАНИЕ, ВСЕ НАШИ ЗНАНИЯ И ВРЕМЯ. КАК РАДУШНЫЙ ХОЗЯИН СТРЕМИТСЯ УГОСТИТЬ ДОРОГИХ ГОСТЕЙ САМЫМ ЛУЧШИМ — МЫ БУДЕМ ГОТОВЫ ПОКАЗАТЬ И ДАТЬ ПОСЛУШАТЬ В НЕПРИНУЖДЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ ВСЕ САМЫЕ ДОРОГИЕ И ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАС ЭКСПОНАТЫ.

Правда, денег я зарабатывал не безумно много. ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ДЕЛАЛ БЕШЕНЫХ НАЦЕНОК!!! 10-20% — И НЕ БОЛЬШЕ!!! И мне хватало. И мои клиенты были довольны.
А теперь вернемся к Фишеру. Мы многому научились за эти годы. Много идей и задумок. О многом мечтаем, что когда-нибудь сможем запустить тот или иной проект. Но, когда посчитаешь совокупные затраты из сил, времени, денег, добавишь небольшой процент прибыли и приплюсуешь туда маржу, которую захотят получить с этого торговые партнеры ( а чаще просто умножишь на 2) — сразу понимаешь, что ЗА ЭТУ СУММУ никто не купит. Понятно, что прийдя в гипермаркет покупатель, охваченный всеобщим порывом к набиванию корзин дешевым барахлом (главное — подешевле и побольше!) легко положит в корзину какую-нибудь безделушку до рублей 400-500, не задумываясь особо о ее стоимости. И ему все равно, что маржа гипермаркета в этой цене может составлять бесконечно высокую долю. Но другое дело, когда объектом покупки является недешевая вещь стоимостью в 3-4-5-30 тысяч рублей. Здесь покупатель перероет весь интернет в поисках лучшей цены. Он перелопатит кучу форумов. Он подойдет к покупке с крайней осторожностью, граничащей со сквалыжностью. Таков он наш современный соотечественник — он безумно щедр, даря направо и налево знакомым и близким подарки, типа умыкнутых тапочек из отеля или мини-бутылочек с коньяком и виски с борта самолета, но будет жаться и яростно искать лучшее предложение, экономя каждый рубль, когда речь идет о тратах свыше 500 рублей. И здесь увеличение цены на 80-100-120%, соответствующее наценке торговых партнеров, сводит шансы продать что-то стоящее клиенту через вторые-третьи руки к нулю.

ПРИЧИНА ВТОРАЯ — МНОГИЕ ИЗ НАШИХ МОДЕЛЕЙ НЕДОСТУПНЫ ПОКУПАТЕЛЮ, ТАК КАК ВЫСОКИЕ НАЦЕНКИ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПАРТНЕРОВ УВЕЛИЧИВАЮТ РОЗНИЧНУЮ ЦЕНУ В РАЗЫ!!! ПОЭТОМУ, САМЫЕ ДОРОГИЕ И ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАС ЭКСПОНАТЫ МЫ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ САМИ: ПО ДОСТУПНЫМ ЦЕНАМ, ИСКЛЮЧИВ ИЗ ЦЕПОЧКИ ЛИШНИЕ СПЕКУЛЯТИВНЫЕ ЗВЕНЬЯ.

Во время проведения ремонта нам понадобился лак определенного цвета для покрытия древесины. И знаете сколько раз нам пришлось его покупать в различных Леруа, Оби и прочих Максидомах? Четырежды! Четырежды мы тратили немалые деньги за сам лак, за колеровку, согласно выбранному цвету — и четырежды получали какую-ту чертовщину вместо нужного цвета. И так продолжалось до тех пор, пока мне не встретился случайно продавец, который посоветовал совсем недорогой состав, который оказался именно тем, что нам нужно было. В итоге- выкинутые на ветер 5,5 тысяч рублей и нужный состав за 650 рублей! К чему я веду? Я хочу, чтобы в нашем шоу-руме были профессионалы, которые будут понимать наших гостей с полуслова, говорить с ними на одном языке и, что самое главное, которые смогут посоветовать каждому ровно то, что клиент ищет, тем самым сохраняя клиенту деньги, нервы и время.

ПРИЧИНА ТРЕТЬЯ — МЫ ХОТИМ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШИМ ГОСТЯМ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД. МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ПОЛУЧИЛ МАКСИМАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ СМОГ ПОТРОГАТЬ, ПОСЛУШАТЬ, СРАВНИТЬ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПРЕТЕНДЕНТОВ НА ПОКУПКУ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ОЩУТИЛ, ЧТО МЫ С НИМИ НЕ ПО РАЗНЫЕ СТОРОНЫ ПРИЛАВКА, ГДЕ ОДИН ХОЧЕТ ПРОДАТЬ ПОДОРОЖЕ, А ДРУГОЙ КУПИТЬ ПОДЕШЕВЛЕ, А МЫ — ЕДИНОМЫШЛЕННИКИ. Просто мир хорошего звука настолько мал и хрупок, что мы должны уважать, ценить и понимать друг-друга.

У нас накопилось достаточно много интересных идей. Мы хотим их претворить в жизнь здесь, в Аудиоклубе на Ярославском. Я очень надеюсь, что это будет интересным и необычным не только для нас самих…
Про конкурентов… Я думаю, что у нас их быть не должно! И не потому, что мы самые крутые, а все остальные никто и ничто. Нет, ни в коем случае! Я просто думаю, что в наше сложное время все бойцы аудиофронта вынуждены будут плечом к плечу занять круговую оборону. Это просто вопрос выживания. Сейчас совсем не время конкурировать. Много умнее договориться и действовать совместно, единым фронтом. Насколько мне известно, ровно так поступили представители Хай-Энд индустрии в Первопрестольной. Конечно, у нас есть люди, с которыми невозможны никакие контакты по причине их полнейшей непорядочности, а точнее — это банальные кидальщики. Но таких мерзавцев, слава Богу, не так много. Большинство конкурентов — это внятные и приятные люди, с которыми дружить много приятнее, чем конкуририровать. С одним из своих самых «заклятых» конкурентов мы встретились с месяцев 8 назад в Москве. По истечении 3-х часов разговоров мы расстались если не друзьями, то товарищами точно. И сейчас, вместо прежнего противостояния, информационных войн, инсайдерского троллинга и прочих гадостей, мы делимся информацией о благонадежности партнеров, их платежеспособности, поддерживаем друг друга и будем по бартеру брать друг у друга продукцию. И выиграют от этого, в итоге, все. Уверен, что с остальными игроками все будет ровно так же…»

….. Это было написано в конце апреля 2015 года. Не дописал, как обычно.

А теперь краткий отчет о открытии АудиоКлуба 20 июня 2015 года. Естественно, все субъективно и предвзято.

Итак, ведя свой авто маршрутом от своего жилища на Московском на Ярославский, проезжая через толпы людей на набережной я уже понял, что все фланируют в ожидании какого-то архиинтересного мероприятия.
И чутье меня не подвело. Мы открылись в 12.
Людей было немеряно. Много молодежи. Почти все шли парами. Настроение у всех было праздничным и приподнятым. Еще бы! Ведь сегодня открытие АудиоКлуба! Вечером был праздничный салют и умопомрачительное световое шоу. Был грандиозный концерт. Короче, открытие было эпохальным и помпезным! …
В общем, открытие было фееричным. Настроение было потрясающим! Вот он — триумф, вот оно — признание!
Только одна маленькая неувязочка возникла — почему-то все это было, но было там, на Дворцовой, на стрелке Васильевсокого, а у нас на Ярославке — ни души!Вернее, 3-4 человека пришли. Но — не более.
Я, конечно, думаю, что весь аудиофильский народ просто перепутал адрес. Ну или они все точно направлялись к нам, но затерялись-заблудились по дороге. Ну или вместо Ярославского проспекта все пошли на Ярославскую улицу, что совершенно в другом районе. Просто не дошли, наверное…
Короче, все заготовленное шампанское и вино выдули мы сами, конфеты сожрали, закрылись в 6 вечера у поехали отмечать в ирландский паб. Одним словом, открытие удалось на славу. За то призы остались невостребованы! А они были не дешевы и чудо как хороши. Ну, сэкономили, получается. И это -хорошо!
Начались будни… Время покажет, как будет дальше. Но мы настроены оптимистично. Пока…

P.S. Пока публиковал это — пришла новость, Не успели мы открыться, как кто-то ломанул наш сайт audioclub.pro.  Значит, все-таки, кому-то мы интересны… Ну и это тоже хорошо.

1 Октябрь

ВНИМАНИЕ! АКЦИЯ «NON-PROFIT»!

1Для чего мы сделали акцию «non profit»?
Все предельно просто. У каждого товара на нашем, российском, рынке есть на пути к сердцам ( а в данном случае, скорее, к ушам) наших покупателей
четыре довольно мощных барьера:
1/ Любовь подавляющего большинства покупателей к «халяве», способность потратить месяцы на поиски самого дешевого варианта, потом ожидание от месяца до двух доставки и т.д. Одним словом, найти подешевле — это национальный спорт.
2/ Любовь нашего любимого ритейла к высокой «марже». Не секрет, что без торговой наценки ни один магазин продавать ничего не будет, ему это неинтересно и, тривиально, невыгодно. Одно дело, когда наценка составляет 40-50%,
это нормально для международной практики. Но ни для кого не секрет. что на такую группу товаров, как наушники, распространяется понятие «аксессуары». а наценка на аксессуары у очень многих розничных сетей достигает 120%, как минимум.
При таком порядке ценообразования шансы продать хорошую, достойную вещь за те разумные деньги, которые готов заплатить покупатель, становятся близки к нулю.
3/ Разделение товаров в ритейле по брэндам — А-брэнд, Б-брэнд, с-брэнд. Наценка на А-брэнд может быть мизерной, потому что торговля А-брэндами носит больше стратегический и имиджевый характер, чем коммерческий. Б-брэнды могут
включаться в матрицу только при условии высокой маржинальности. И никак иначе. С-брэнды торгуются только при условиях высокой маржинальности и самой низкой цены.Получается несколько искривленная картина розничных цен:
На одинаковые изделия с примерно одинаковыми качественными характеристиками, но под разными брэндами, стоят цены, сформированные по разным алгоритмам: На наушники А-брэнда,стоивщие от дилера, например, 1 тысячу рублей,
ставится розничная цена 1300-1400 рублей. А на наушники Б- брэнда ставится розничная цена с учетом наценки, принятой для Б- брэндов. Понятно, что Б-брэнд должен быть дешевле. Представим, что Б-брэнд поставляет в магазины
модель равнозначного с выщеописанной моделью А-брэнда класса и качества, но за меньшую на треть цену, 700 рублей. Ритейл ставит на эту модель максимальную наценку, кажущуюся разумной для них. В итоге получаем 1400 рублей.
В итоге, покупатель, видя две сопоставимые по качеству модели по одинаковой цене, естественно, делает выбор в пользу более известного и раскрученного брэнда. Хотя, при равных условиях, цена на модели на прилавках отличалась бы
в полтора раза!
4/ Стойкое убеждение лиц. принимающих решение о вводе той или иной модели в товарную матрицу, что Б-брэнд должен стоить дешево. И точка! Таким образом, шансов попасть на полки магазинов у приличных по качеству и очень высоких
по классу звучания моделей Б-брэндов просто нет! Если эта модель, после всех накруток, будет иметь розничную цену выше 1000 рублей — она вообще неинтересна большинству магазинов.

Остается одна возможность донести до покупателя свои модели, которые не вписываются в рамки правил нашего ритейла — собственный интернет-магазин.
Но этот интернет-магазин не особо и известен. Да и чем привлечь нашего дорогого покупателя? Соотношением цена/качество.Что из этого получится? Посмотрим. Акция продлится до 1 января. Если она окажется бессмысленной,
то мы ее просто закроем. Если она получит со стороны покупателей интерес и одобрение, то мы оставим ее постоянной рубрикой.Еще хотелось бы отметить тот факт, что мы являемся законопослушными налогоплательщиками. И все налоги
включены в цену (а их,этих налогов, прямых и косвенных, как вы прекрасно знаете, в стоимости любого товара больше половины) . Здесь уподобляться бесчисленным мелким продавцам образчиков китайского чуда аудиофилии в интернете,
не платящим ни копейки налогов, мы не будем!

Выставляться в этой акции будут только самые достойные, на наш взгляд, модели. Многие из них будут выпущены в единичных экземплярах.
Лоты будут появляться раз в неделю. Интересного будет, надеюсь, предостаточно.

Итак, милости просим — первый лот! Наушники FA-002W с чашками из мореного дуба и кабелем ручной работы из бескислородной меди. Количество 5 штук. Цена за пару 5700 рублей. Акция будет запущена не просто так, а в честь грядущего праздника: Всемирного Дня Яйца! (11 ОКТЯБРЯ). Начало акции завтра, 2-го октября.

Что для этого нужно? Все просто- перейдите на сайт fischer-products.com, найдите в перечне товаров категорию NON-PROFIT, выберите, что вам понравится и оформите заказ. Или позвоните по телефону, указанному на сайте. Главное, не забудьте уточнить, что речь идет о товаре категории NON-PROFIT.