Архив тегов ‘магазин Fischer Audio’

23 Июнь

Еще про АудиоКлуб. Почему, зачем и для кого вообще.

  «Итак, позади почти год кутерьмы с выбором помещения, поиском концепции, пройдены все адовы круги ремонта, почти закончилась эпопея с переездом офиса, а переезд, как вы знаете, хуже пожара… осталось совсем чуть-чуть до открытия нашего шоу-рума. Конечно, можно было все сделать много быстрее. Но банальное отсутствие денег — это тормоза покруче, чем Брэмбо. Все делалось на голом энтузиазме и максимально бюджетно. Итак, хочется рассказать, почему, для чего и, самое главное, ДЛЯ КОГО, мы все это затеяли.Все, естественно, только мои личные мотивы и помыслы, и я, как один из племени человеческого могу ошибаться, заблуждаться и вообще быть неправым.
1. Я всеми фибрами души ненавижу наступившую в России лет 10-15 назад Эру Сетевого Ритейла ( а по-русски, Время Крупных Спекулянтов). Во-первых, она, эта Эра лишила меня когда-то куска хлеба. Когда-то я занимался торговлей фототехникой. Правда, было это до наступления цифрового бума, в золотое время пленочных аппаратов. Я отдавался любимому делу без остатка. Тщательно подбирал ассортимент оптики и «тушек», у меня был достаточно серьезный выбор камер: от винтажных Canon AE-1 и до флагманского Nikon F4 и среднеформатных Pentax 645 и Хассельбладов. А старые, роскошные объективы, типа Вандербилтов, Войтлендеров и прочих Октагонов — стояли на витрине, как гвардейцы на параде. Я тщательно проверял и тестировал КАЖДЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР МОЕЙ КОЛЛЕКЦИИ. Я штудировал горы литературы. Впитывал, как губка, гигабайты бесценной информации от моих клиентов- фотографов. Я мог рассказать про каждый экспонат всю его славную историю. Я знал все цены на зубок. Я вылавливал и выписывал оптику из Японии, США и ГонКонга. Ко мне приходили, как к старому другу в гости профессионалы со всех концов Питера. А вы знаете, что это такое — старый фотограф-профессионал? Это самый сложный клиент, которого только можно себе представить! Могу даже составить словесный портрет по пямити: «сухощавый дедушка лет 60-65ти, рост выше среднего, немного сутулый, одет в неизменный жилет с кучей кармашков, очки, цепкий взгляд с прищуром, нечесаная седая шевелюра, нос горбинкой и неизменная потертая фотосумка». Узнаете? Вспоминаете этих «бойцов фотоиндустрии»? Это сейчас каждый, купивший смартфон мнит себя фотографом и щелкает все подряд, выкладывая без устали свою «нетленку» в соцсети и прочие инстаграмы. А уж если купить зеркалку с китовым 50-тидолларовым объективом — ты вообще гений фотографии! А тогда все было по-другому. И профессионал был сродни Мастеру.
  Да, и эти Мастера не прощали незнания предмета,некомпетентности, вранья, были очень прижимистыми в плане цен и … очень любили пообщаться. Поговорить обо всем. Рассказать про свою подагру. Пожаловаться на дочку, которая живет в Израиле и уже 5-й год не может привезти и показать внуков. Посетовать на то, что работы стало меньше.
Я их любил, этих сложных и трудных клиентов. Любил и уважал. А они платили мне тем же. Каждый из них мог прийти ко мне запросто и проговорить со мной до позднего вечера, несмотря на то, что магазин уже давно закрыт. Они могли легко взять что-нибудь на тест. Могли обменяться со мной. Могли попросить что-то помочь продать. Они мне верили. И я доверял им. Такая вот была идиллия…
Сейчас все по-другому: маржа, рентабельность, оборачиваемость склада, ретробонусы, откаты, премии. И никуда не денешься — обученные манагеры знают свое дело, калькулятор им в помощь! И никакой души в этом нет- жесткий расчет с точки зрения извлечения максимальной маржи. А продавцы сейчас — это не личности, не профессионалы своего дела, не увлеченные люди с горящими глазами, а тупые «впариватели» товара, озабоченные только тем, чтобы продать то, что нужно продать и собственными зарплатами и премиями ( к слову, очень мизерными). И не более…

ИТАК. ПРИЧИНА ПЕРВАЯ — КАЖДЫЙ ПРИШЕДШИЙ К НАМ БУДЕТ ГОСТЕМ, ЖЕЛАННЫМ И ДОРОГИМ. МЫ ХОТИМ КАЖДОМУ УДЕЛИТЬ ВСЕ НАШЕ ВНИМАНИЕ, ВСЕ НАШИ ЗНАНИЯ И ВРЕМЯ. КАК РАДУШНЫЙ ХОЗЯИН СТРЕМИТСЯ УГОСТИТЬ ДОРОГИХ ГОСТЕЙ САМЫМ ЛУЧШИМ — МЫ БУДЕМ ГОТОВЫ ПОКАЗАТЬ И ДАТЬ ПОСЛУШАТЬ В НЕПРИНУЖДЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ ВСЕ САМЫЕ ДОРОГИЕ И ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАС ЭКСПОНАТЫ.

Правда, денег я зарабатывал не безумно много. ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ДЕЛАЛ БЕШЕНЫХ НАЦЕНОК!!! 10-20% — И НЕ БОЛЬШЕ!!! И мне хватало. И мои клиенты были довольны.
А теперь вернемся к Фишеру. Мы многому научились за эти годы. Много идей и задумок. О многом мечтаем, что когда-нибудь сможем запустить тот или иной проект. Но, когда посчитаешь совокупные затраты из сил, времени, денег, добавишь небольшой процент прибыли и приплюсуешь туда маржу, которую захотят получить с этого торговые партнеры ( а чаще просто умножишь на 2) — сразу понимаешь, что ЗА ЭТУ СУММУ никто не купит. Понятно, что прийдя в гипермаркет покупатель, охваченный всеобщим порывом к набиванию корзин дешевым барахлом (главное — подешевле и побольше!) легко положит в корзину какую-нибудь безделушку до рублей 400-500, не задумываясь особо о ее стоимости. И ему все равно, что маржа гипермаркета в этой цене может составлять бесконечно высокую долю. Но другое дело, когда объектом покупки является недешевая вещь стоимостью в 3-4-5-30 тысяч рублей. Здесь покупатель перероет весь интернет в поисках лучшей цены. Он перелопатит кучу форумов. Он подойдет к покупке с крайней осторожностью, граничащей со сквалыжностью. Таков он наш современный соотечественник — он безумно щедр, даря направо и налево знакомым и близким подарки, типа умыкнутых тапочек из отеля или мини-бутылочек с коньяком и виски с борта самолета, но будет жаться и яростно искать лучшее предложение, экономя каждый рубль, когда речь идет о тратах свыше 500 рублей. И здесь увеличение цены на 80-100-120%, соответствующее наценке торговых партнеров, сводит шансы продать что-то стоящее клиенту через вторые-третьи руки к нулю.

ПРИЧИНА ВТОРАЯ — МНОГИЕ ИЗ НАШИХ МОДЕЛЕЙ НЕДОСТУПНЫ ПОКУПАТЕЛЮ, ТАК КАК ВЫСОКИЕ НАЦЕНКИ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПАРТНЕРОВ УВЕЛИЧИВАЮТ РОЗНИЧНУЮ ЦЕНУ В РАЗЫ!!! ПОЭТОМУ, САМЫЕ ДОРОГИЕ И ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАС ЭКСПОНАТЫ МЫ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ САМИ: ПО ДОСТУПНЫМ ЦЕНАМ, ИСКЛЮЧИВ ИЗ ЦЕПОЧКИ ЛИШНИЕ СПЕКУЛЯТИВНЫЕ ЗВЕНЬЯ.

Во время проведения ремонта нам понадобился лак определенного цвета для покрытия древесины. И знаете сколько раз нам пришлось его покупать в различных Леруа, Оби и прочих Максидомах? Четырежды! Четырежды мы тратили немалые деньги за сам лак, за колеровку, согласно выбранному цвету — и четырежды получали какую-ту чертовщину вместо нужного цвета. И так продолжалось до тех пор, пока мне не встретился случайно продавец, который посоветовал совсем недорогой состав, который оказался именно тем, что нам нужно было. В итоге- выкинутые на ветер 5,5 тысяч рублей и нужный состав за 650 рублей! К чему я веду? Я хочу, чтобы в нашем шоу-руме были профессионалы, которые будут понимать наших гостей с полуслова, говорить с ними на одном языке и, что самое главное, которые смогут посоветовать каждому ровно то, что клиент ищет, тем самым сохраняя клиенту деньги, нервы и время.

ПРИЧИНА ТРЕТЬЯ — МЫ ХОТИМ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШИМ ГОСТЯМ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД. МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ПОЛУЧИЛ МАКСИМАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ СМОГ ПОТРОГАТЬ, ПОСЛУШАТЬ, СРАВНИТЬ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПРЕТЕНДЕНТОВ НА ПОКУПКУ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ОЩУТИЛ, ЧТО МЫ С НИМИ НЕ ПО РАЗНЫЕ СТОРОНЫ ПРИЛАВКА, ГДЕ ОДИН ХОЧЕТ ПРОДАТЬ ПОДОРОЖЕ, А ДРУГОЙ КУПИТЬ ПОДЕШЕВЛЕ, А МЫ — ЕДИНОМЫШЛЕННИКИ. Просто мир хорошего звука настолько мал и хрупок, что мы должны уважать, ценить и понимать друг-друга.

У нас накопилось достаточно много интересных идей. Мы хотим их претворить в жизнь здесь, в Аудиоклубе на Ярославском. Я очень надеюсь, что это будет интересным и необычным не только для нас самих…
Про конкурентов… Я думаю, что у нас их быть не должно! И не потому, что мы самые крутые, а все остальные никто и ничто. Нет, ни в коем случае! Я просто думаю, что в наше сложное время все бойцы аудиофронта вынуждены будут плечом к плечу занять круговую оборону. Это просто вопрос выживания. Сейчас совсем не время конкурировать. Много умнее договориться и действовать совместно, единым фронтом. Насколько мне известно, ровно так поступили представители Хай-Энд индустрии в Первопрестольной. Конечно, у нас есть люди, с которыми невозможны никакие контакты по причине их полнейшей непорядочности, а точнее — это банальные кидальщики. Но таких мерзавцев, слава Богу, не так много. Большинство конкурентов — это внятные и приятные люди, с которыми дружить много приятнее, чем конкуририровать. С одним из своих самых «заклятых» конкурентов мы встретились с месяцев 8 назад в Москве. По истечении 3-х часов разговоров мы расстались если не друзьями, то товарищами точно. И сейчас, вместо прежнего противостояния, информационных войн, инсайдерского троллинга и прочих гадостей, мы делимся информацией о благонадежности партнеров, их платежеспособности, поддерживаем друг друга и будем по бартеру брать друг у друга продукцию. И выиграют от этого, в итоге, все. Уверен, что с остальными игроками все будет ровно так же…»

….. Это было написано в конце апреля 2015 года. Не дописал, как обычно.

А теперь краткий отчет о открытии АудиоКлуба 20 июня 2015 года. Естественно, все субъективно и предвзято.

Итак, ведя свой авто маршрутом от своего жилища на Московском на Ярославский, проезжая через толпы людей на набережной я уже понял, что все фланируют в ожидании какого-то архиинтересного мероприятия.
И чутье меня не подвело. Мы открылись в 12.
Людей было немеряно. Много молодежи. Почти все шли парами. Настроение у всех было праздничным и приподнятым. Еще бы! Ведь сегодня открытие АудиоКлуба! Вечером был праздничный салют и умопомрачительное световое шоу. Был грандиозный концерт. Короче, открытие было эпохальным и помпезным! …
В общем, открытие было фееричным. Настроение было потрясающим! Вот он — триумф, вот оно — признание!
Только одна маленькая неувязочка возникла — почему-то все это было, но было там, на Дворцовой, на стрелке Васильевсокого, а у нас на Ярославке — ни души!Вернее, 3-4 человека пришли. Но — не более.
Я, конечно, думаю, что весь аудиофильский народ просто перепутал адрес. Ну или они все точно направлялись к нам, но затерялись-заблудились по дороге. Ну или вместо Ярославского проспекта все пошли на Ярославскую улицу, что совершенно в другом районе. Просто не дошли, наверное…
Короче, все заготовленное шампанское и вино выдули мы сами, конфеты сожрали, закрылись в 6 вечера у поехали отмечать в ирландский паб. Одним словом, открытие удалось на славу. За то призы остались невостребованы! А они были не дешевы и чудо как хороши. Ну, сэкономили, получается. И это -хорошо!
Начались будни… Время покажет, как будет дальше. Но мы настроены оптимистично. Пока…

P.S. Пока публиковал это — пришла новость, Не успели мы открыться, как кто-то ломанул наш сайт audioclub.pro.  Значит, все-таки, кому-то мы интересны… Ну и это тоже хорошо.